6月21日上午8:30，在唐县人民法院档案室内，一名群众想要查询一件2000年左右的破产经济案件的档案。工作人员在核实其身份时发现，该案一方当事人为甄某甲，但该名群众为甄某甲的丈夫甄某乙。工作人员了解到，甄某甲需要查询裁定书办理社保业务，因腰部受伤行动不便，无法自己来法院查询档案，此刻正在社保局门口等待丈夫。
按照档案管理相关规定，诉讼档案须由当事人本人查询，当事人确因特殊原因无法查询的，由被委托人携委托书进行查询，但甄某乙未携带任何授权证明；并且，查阅档案要通过法院内网，恰巧当天上午内网检修，何时检修结束尚不确定。综合办公室主任李会元考虑到，当事人甄某甲本就行动不便且家又住在保定，来回一趟不容易，不能让她多跑“冤枉”路，于是想了一个招儿：先查阅纸质案卷登记本，只要找到案卷，再赶往社保局为甄某甲补齐查询档案的手续，问题就迎刃而解了。然而，由于甄某甲提供的案卷信息不详，查找起来如大海捞针，工作人员从几千条卷宗索引里，花了一个多小时，终于找到了该案的档案。
为了减少当事人甄某甲的等待时间，李会元主任和胡伟娜副主任驱车将甄某乙送到了社保局门口，将裁定书送到了甄某甲手中，同时为甄某甲补齐了查询案卷的手续。看到法院工作人员这么认真贴心地为自己服务，甄某甲激动地连说了好多声“谢谢你们！”
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