前言：近年来，唐县法院坚持发展新时代“枫桥经验”，推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，将多元解纷工作融入党委领导下的基层社会治理大格局，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解。
为进一步提高调解员队伍业务水平，推动诉前调解工作稳步开展，11月10日上午，唐县法院召开调解员业务培训会。立案庭负责人及全体特邀调解员参加会议。会议由党组副书记、副院长张桂霞主持。
会上，立案庭负责人李伟通报了各调解员今年以来的诉前调解收案数、调解成功案件数、音视频调解案件数、调撤率、诉前调解成功率等数据，并就在线音视频调解平台操作流程、操作要领及音视频调解过程中容易出现的问题及注意事项等进行了详细介绍。
张桂霞副院长强调，诉前调解工作是化解矛盾纠纷、防范社会风险的重要途径, 对创新社会治理、助力平安建设百日攻坚行动具有重要作用。一是要借助信息化手段提高调解效率，加大在线音视频调解平台的使用力度，让当事人足不出户享受便捷司法服务。二是要本着地域就近、便于办公的原则，对调解员的分包区域细分到村，实现20个乡镇、345个行政村调解员全覆盖。三是要与乡镇、村沟通协调，设立调解员接待室，将调解员姓名、联系方式及照片张贴在醒目位置，实现群众诉求有人听、遇事有人帮、解决有渠道。
